Usted es el líder de su grupo o departamento porque la empresa le asigna ese puesto. Se le puede llamar un líder “formal”. Pero a menudo hay personas dentro del equipo que funcionan como “líderes informales” dengro de grupos más pequeños. Cuando se identifican a esos líderes informales, se puede usar su poder e influencia … Sigue leyendo Aumentar los resultados del negocio a través de la motivación